‘Eerst koffie, want koffie verbindt’
‘Eerst koffie, is ons motto’. Elk goed gesprek bij Fortune Coffee begint met een goede kop verse koffie. ‘Want koffie verbindt’, stellen Jeffrey Lodder en Björn Krijt. Zij drinken hun koffie het liefst zwart, maar Fortune Coffee biedt nog veel meer mogelijkheden.
REGIO – Fortune Coffee is de totaalleverancier voor het MKB voor de hele koffievoorziening. ,,Voor alle producten die in het keukenkastje staan, kan de klant bij ons terecht. We leveren ook de melk, suiker, het koekje bij de koffie, lepeltjes, roerstaafjes en bekertjes. En ook andere warme dranken als thee en soep’’, vertelt Jeffrey Lodder (30) uit Veenendaal. Als allround medewerker is hij betrokken vanaf het eerste gesprek met de klant tot het plaatsen van de automaten. Accountmanager Björn Krijt (45) uit Apeldoorn richt zich louter op de verkoopgesprekken, maar beiden zijn aanspreekpunt voor de klant. ,,Jeffrey neemt het vervolgens over en komt het totaalpakket leveren.’’
Altijd in de buurt
Fortune Coffee is een landelijke franchiseorganisatie met het hoofdkantoor in Zoetermeer en een vestiging in Veenendaal. Van daaruit worden de regio’s Arnhem, Nijmegen, Apeldoorn, Wageningen en de Veluwe bediend. ,,Dat is een groot gebied, maar Fortune Coffee is altijd in de buurt’’, verzekert Lodder. Hij is op de Noordwest Veluwe en in de Flevopolder actief. ,,Van Nijkerk tot aan Nunspeet en van Zeewolde tot Lelystad kan ik dit gebied voorzien van de lekkerste koffie. We hebben hier meer dan 300 klanten.’’
Fortune Coffee heeft drie automaten: vriesdroog, freshbrew en verse bonen koffie. Lodder: ,,Vriesdroog is koffie die al gezet is in korrelvorm en in de machine opgelost wordt in water, zodat je koffie krijgt. Freshbrew is de ouderwetse filterkoffie in een nieuw jasje. Verse bonen worden gemalen tot één van de lekkerste koffies.’’ Krijt: ,,Fortune Coffee heeft een groot pakket aan diverse smaken. Lekkere koffie is een kwestie van smaak, maar in ons assortiment is voor iedereen wel een smaak te vinden.’’
Service
Fortune Coffee sluit geen contracten af. Klanten die een automaat aanschaffen en producten afnemen krijgen vijf jaar lang service en onderhoud gratis. Lodder: ,,Dit houdt in dat je in die periode geen arbeidsloon en voorrijkosten betaalt, maar alleen de onderdelen die vervangen moeten worden.” Krijt: ,,Een groot deel van de apparaten produceren we zelf, dus als je koffie bij ons afneemt, staan wij met garantie en service ook achter onze producten.’’
Fortune Coffee houdt de voorraad bij en stemt een leverperiode af. Lodder: ,,We komen eens per 4-8 weken langs, afhankelijk van het aantal medewerkers en in overleg met de klant. Met het interval zijn we flexibel.’’
Oeganda project
Maatschappelijk verantwoord ondernemen staat bij Fortune Coffee hoog in het vaandel. April 2010 is er gestart met de Kalimi koffie uit Oeganda. Krijt: ,, Dit project heeft Fortune Coffee opgepakt door 100 boeren en 300 koffieplanten per gezin te sponsoren. Die planten zijn gaan produceren en na drie jaar konden we er bonen van afnemen. Het project is vernoemd naar boerin Betty Kalimi, die hier als één van de eerste boeren mee aan de slag is gegaan. We voorzien de boeren van een goed inkomen door de producten die we daar vandaan halen.’’
Fortune Coffee
De Smalle Zijde 17 Veenendaal
Bjorn Krijt 06-18099387
Jeffrey Lodder 06-15104836
