Onderscheid door kwaliteit en certificaat
2020 was ook voor de reinigingsbranche een turbulent jaar. Als één van de grotere landelijke spelers heeft Topcleaning het bedrijfsprofiel aangepast en andere markten aangeboord. ,,We hebben de lat hoog gelegd en hard gewerkt om onze RABC certificering te halen.’’
HARDERWIJK – Overal staan (verrijdbare) plastic wanden, de 1,5 meter afstand is op de vloer gemarkeerd en het deurbeleid wordt streng bewaakt. Klanten worden met mondkapje in de winkel ontvangen. Chantal Drent is blij dat ze corona tot nu toe buiten de deur heeft gehouden. Textielreiniger Topcleaning valt onder de cruciale beroepsgroepen en draait ook in coronatijd door.
Uitgangspunt was de drie bedrijven – waar in totaal 40 mensen werken – overeind te houden. Dat is gelukt, stelt de algemeen directeur vast. ,,Waar 25% in de branche omvalt of op omvallen staat, hoefden wij geen enkel personeelslid op straat te zetten. De veelzijdigheid aan diensten, hoge eisen en elke keer de beste kwaliteit te leveren zorgt ervoor dat we overleven. Tevreden? Nee, ik mis omzet, maar als ondernemer klaag ik niet.” Ze zit ook het bestuur van brancheorganisatie Netex. ,,Als branche hebben we al gezegd dat we pas in december 2021 een beetje lucht kunnen halen.”
Drent zag hotels en restaurants als klanten wegvallen en ook in de evenementenbranche miste Topcleaning grote orders op het gebied van textielreiniging.
Airsocks
Daar kwamen andere klanten voor terug. Pakken en hemden worden minder gebracht, maar thuiswas breidt uit. Ventilatie werd een hot item in fabrieken, scholen en sportscholen. ,,In de eerste lockdown lagen fabrieken stil en gingen in onderhoud. We kregen ontzettend veel aanvragen voor het desinfecterend reinigen van luchtverdeelslangen. Deze airsocks verdelen en voeren verse lucht aan en hangen ook in scholen en sportscholen. Ook vanuit de foodindustrie kwamen veel aanvragen, die aan strenge eisen moesten voldoen. De omzet van airsocks is verdubbeld.’’
Het desinfecterend reinigen is specialistisch werk. ,,Sommige airsocks zitten vol met spocht en die schimmel werd buiten afgeborsteld. De dames dragen beschermende kleding. Daarna gaat het de wasmachine in, en aan het reinigingsproces wordt een desinfecterend middel toegevoegd. Is het heel smerig, dan wordt het binnenstebuiten gedraaid en weer gereinigd. Het is een intensief proces.”
Coronawas
Van verzorgingshuizen kreeg Topcleaning coronawas: het bovengoed van geïnfecteerde bewoners. ,,We stoppen dit een to protect bag: een binnen- en buitenzak. Het geïnfecteerde textiel gaat in de binnenzak, de buitenzak beschermt tijdens het vervoer. Op locatie gaat de binnenzak met kleding en al de wasmachine in. De zak lost op. Zo desinfecterend reinigen we ook voor de GGD de jassen van medewerkers in teststraten.’’
Op 4 december heeft Topcleaning als eerste stomerij in Nederland de RABC certificering (Risk Analysis Biocontamination Control) behaald. ,,We hebben hard gewerkt voor deze geldende hygiënenorm op gebied van reinigen. De processen voldeden, maar alles moest goed op papier komen. Ook de ISO-9001 certificering die we in 2019 hadden behaald is in 2020 na een nieuwe audit verlengd. De lat ligt hoog en dat zie je terug in de certificering. We blijven het positief inzien. Topcleaning staat ook in deze tijd voor je klaar met specialistische reiniging en we reiken graag onze gedesinfecteerde hand toe.’’
Topcleaning
Fahrenheistraat 50 Harderwijk
0341-414521
